RGPD – Protection des données
Dernière mise à jour : Septembre 2025
👤 Responsable de traitement
Re-FAP(SARL), responsable du site auto.re-fap.fr et re-fap.fr.
- Email : contact@re-fap.fr
📦 Données collectées
- Sur ce site : données saisies dans les formulaires (nom, email, téléphone, infos véhicule), journaux techniques, et cookies strictement nécessaires.
- Chez les partenaires (ex. Carter-Cash) : données liées à l’exécution du service (prise en charge, facture, SAV) gérées par eux selon leur propre politique.
🎯 Finalités & bases légales
- Répondre aux demandes / prise de contact — exécution de mesures précontractuelles.
- Gestion des leads vers partenaires — intérêt légitime (traçabilité, preuve, sécurité).
- Fonctionnement et sécurité du site — intérêt légitime.
- Conformité légale (RGPD, CNIL) — obligation légale.
🗄️ Durées de conservation
- Demandes de contact / leads : jusqu’à 24 mois après dernier échange.
- Logs techniques : 6 à 12 mois.
- Cookies nécessaires : durée limitée au strict besoin fonctionnel.
🧭 Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable.
Pour exercer vos droits : contact@re-fap.fr.
Pour les données liées à une intervention en magasin, contactez directement l’enseigne concernée (ex. Carter-Cash) qui est responsable de traitement pour ces traitements.
🔒 Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle des accès, journalisation) pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
🤝 Partenaires & sous-traitants
Lorsque cela est nécessaire (hébergement, routage email, intégrations), Re-FAP encadre ses prestataires par des contrats conformes au RGPD.
Important : pour un service réalisé en magasin (ex. Carter-Cash), ce dernier agit en qualité de responsable de traitement pour l’exécution du service (facturation, SAV, garantie).
📫 Contact RGPD
Email : contact@re-fap.fr
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : CNIL.
